餐厅、运输公司、电影院、内科医生和其他服务提供者可以使用（）来避免等待。

某周日银行排队人员众多，大堂经理通过耐心疏导，鼓励部分不着急业务和不知道周日不办理某些业务的顾客先离开，改日再来，此举是（）。

A.不作为
B.降低需求
C.增加需求
D.采用正式的等候和排队系统汇总需求

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一家航空公司在需求高峰到来之前需要根据对（），决定是否增加航班、增加多少。

A.顾客群的需求模式
B.顾客群的需求水平
C.需求的预测
D.顾客产生需求的原因

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