单项选择题
A.关键顾客 B.竞争对手顾客 C.潜在顾客 D.普通顾客
A.朱兰 B.石川馨 C.克劳斯比 D.休哈特
A.点子的变化趋势 B.两个变量之间的变化关系 C.点子的分散程度 D.各点的坐标