单项选择题
感动服务中,见到客人打破餐具你应该做什么?()
A.让客人赔偿
B.清理现场
C.关心客人是否有受伤并清理现场
D.提醒客人小心
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单项选择题
追求极致服务,餐厅服务员应及时关注客人需求,当客人咖啡茶剩()就要寻问客人是否需要添加。
A.1/3
B.1
C.2/3
D.空杯
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单项选择题
当客人在餐厅用完餐,要起身离开时服务员应第一时间上前为客人做拉椅服务并提醒客人()。
A.慢走
B.带好随身贵重物品
C.下次光临
D.食物不能浪费
E.提供药物
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