双向中断行车时，车站工作人员需关闭全部TVM、进站闸机，打开边门疏散乘客，并做好乘客解释引导工作。

手持对讲机时，切忌拎着对讲机天线，甩手行走或直接用对讲机向乘客指。 点击查看答案

对自己无法回答的询问，应礼貌告知乘客。 点击查看答案