判断题
果断性是一个人善于迅速地根据情况的变化,采取相应措施的意志特点。
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判断题
提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。
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判断题
所谓的留有悬念就是把游览对象的程序化介绍,同有关的神话传说结合贸通起米。
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判断题
在美国的社会等级结构中,上上层是指连续三四代富有的地方名门贵族、商人、金融家或高级专业人员。
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判断题
成人自我状态是一个人最初形成的自我状态。
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判断题
旅游距离和时间增加会使郜分旅游者不愿选择此类型旅游,这是距离和时间对旅游行为的激励作用。
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判断题
旅游目标价值,是指某一旅游目标“讨人喜欢”和“有吸引力”的意思。
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判断题
胆汁质人的行为表现为安静、稳定、反应迟钝、沉默寡言,善于忍耐。
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判断题
开放型问卷,是调查者对所有调查的问题事先给出两个或两个以上的答案,被调查者只能按调查表的要求选择一个或几个答案。
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单项选择题
领导者总是想方设法发挥下属的主动性和团结互助精神,不表现出自己的优越感,而是以群体成员自居,这种领导风格属于()
A.放任型
B.民主型
C.事务型
D.超脱型
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单项选择题
在与游客的初次接触中,导游人员的服务态度、办事效率、仪表等会对后续交往行为产生重要影响,这说明导游服务人员应注意()
A.要有妥善处理矛盾的应变能力
B.要给游客良好的第一印象
C.具备良好的记忆力
D.具备稳定而灵活的注意力
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