酒店经营管理中的各种信息很多，有外部和内部的，有市场经营数据，也有很多（）。

以Opera系统为例，第一大类是对客户资料的收集，第二大类是对（）的信息收集，包括各类服务及其收入。

A.经营活动
B.消费记录
C.消费特征
D.酒店用品

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公寓型饭店只提供（）等基本服务。

A.住宿
B.托婴
C.按摩
D.康乐设备

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