服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）

服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（） 点击查看答案&解析

网络调查具有（）等优势，同时没有人员同零售客户交流，让零售客户更有安全感，有利于零售客户独立填写个人评价。

A、覆盖面广
B、简单
C、快捷
D、成本低

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