单项选择题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映营业厅服务人员存有威胁客户的行为,派发()业务。

A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范

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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映×人(单位)破坏供电企业电动汽车充换电设施,派发()业务。

A.投诉—营业投诉—新型业务—电动汽车充换电
B.举报—破坏电力设施—破坏电动汽车充换电设施
C.意见—供电业务—电动汽车充换电—电动汽车充换电
D.建议—营业业务—电动汽车充换电

单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映×人(单位)擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
B.建议—营业业务—电能计量
C.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
D.投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错

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