单项选择题

对（）进行服务时，应镇静、迅速和妥帖。

A.残疾客人
B.儿童客人
C.生病客人
D.醉酒客人
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单项选择题
团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。

A.行李员
B.主管
C.领班
D.领队
单项选择题
长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。
A.10天
B.20天
C.一个月
D.二个月
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