我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房净面积（不含卫生间）不能少于（）。

对（）进行服务时，应镇静、迅速和妥帖。

A.残疾客人
B.儿童客人
C.生病客人
D.醉酒客人

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团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。

A.行李员
B.主管
C.领班
D.领队

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