乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。

出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到1OO%。 点击查看答案

乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。 点击查看答案