对于不予受理的实名投诉，税务机关应当以适当形式告知投诉人，并说明理由。逾期未告知的，视同自收到投诉后1个工作日内受理。

税务机关应在规定时限内将处理结果以适当形式向投诉人和被投诉人反馈。 点击查看答案&解析

税务机关对于纳税人采取口头形式提出纳税服务投诉的，必须进行录音或者录像。 点击查看答案&解析