多项选择题

客户投诉处理原则包括()。

A.事前做好准备
B.选择适当时机
C.争辩是第一大忌
D.给客户留面子

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热门 试题

多项选择题
自营物流一般应具有()条件。

A.规模大、资金雄厚、货物配送量大
B.业务主要集中,送货方式比较单一
C.规模小、资金雄厚、货物配送量小
D.业务分散,送货方式比较多元

多项选择题
第三方支付的形式包括()

A.互联网支付
B.固定电话支付
C.移动电话支付
D.微信支付

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