判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户首次来电反映其所在地变压器拆除后遗留下电杆没有清理,没有造成任何影响的情况,派发意见—电网建设—供电设施—废弃物清理。
【参考答案】
错误
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试题
判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映计划停电未按公告时间复电,派发投诉业务—停送电投诉—停电信息公告—停电信息公告准确性。
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅没有按照规定时间营业的问题,派发意见业务—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
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