多项选择题
A.访客报告制度 B.异常客户预警制度 C.定期走访客户制度 D.客户档案管理制度 E.客户经理考核制度
A.企业法人评价 B.企业财务评价 C.项目评估 D.客户资信评价
A.客户是银行生存的基础 B.客户是银行利润的主要来源 C.客户是银行创新的推动力 D.客户是银行价值实现的体现
A.作为资金供给者 B.作为资金需求者 C.作为既不提供资金也不获得资金使用权的服务需求者 D.作为利润的贡献者
A.理性需求 B.派生性需求 C.感性需求 D.可诱导性需求 E.可替代性需求 F.伸缩性需求
A.集团客户 B.个人客户 C.企业客户 D.事业单位客户 E.社会团体客户
A.高价值客户 B.微利客户 C.保本客户 D.亏损客户 E.集团客户
A.提供量身定做的个性化产品 B.提供“一对一、面对面”的优质服务 C.培育客户忠诚度 D.充分满足客户的需求
A.人文统计因素 B.经济与社会因素 C.地理区域因素 D.心理动机与行为特征因素 E.民事主体资格因素 F.银行经营与管理因素
A.受教育程度 B.家庭人口数量 C.家庭生命周期 D.社会阶层 E.宗教