团体保险消费者是指那些购买保险的组织或集团，包括企业单位、机关单位、事业单位或者其他团体。与个体保险消费者相比，团体保险消费者购买行为特征主要体现在（）。①涉及人员更为广泛复杂②投保行为波动性更小③购买决策过程更缓慢④购买决策更加严密

投保决策是投保人评价某保险公司的特定险种、服务质量等因素后进行理性选择的过程，这个过程与营销人员的营销流程是对应的，以下对应错误的是（）。①问题认知—推动投保人②信息收集—寻找投保人③方案评估—说服投保人④投保决策—接触投保人⑤保后评价—留住投保人

A.①②④
B.②③④
C.①④⑤
D.②③⑤

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随着市场发育的逐渐成熟、保险公司社会形象的提升、消费者保险意识的提高，保险购买决策方式将出现分化：首次购买人身保险时可能因为不熟悉而表现出的、在随后的消费中可能表现出的购买决策类型分别是（）。

A.扩展型解决问题行为或常规反应行为；限制型解决问题行为或常规反应行为
B.限制型解决问题行为或常规反应行为；扩展型解决问题行为或限制型解决问题行为
C.扩展型解决问题行为或限制型解决问题行为；限制型解决问题行为或常规反应行为
D.扩展型解决问题行为或常规反应行为；扩展型解决问题行为或常规反应行为

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