问答题
简答题 快到吃饭时间,旅游团提出希望不吃中餐而改食西餐,导游员怎样处理这一要求?
【参考答案】
对旅游团提出的换餐要求,导游员在处理时有个时间界限,即:在用餐前3个小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办......
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试题
问答题
游客提出旅游团的饭菜不好,要求以后自行点菜,可以吗?游客是否可以要求加菜、加饮料?
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多项选择题
对高龄旅游者的接待导游要注意()。
A.放慢讲解和行进速度
B.耐心解答问题
C.多做提醒工作
D.注意恢复游客体力
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