柜台售货方式由于顾客与营业员分别处于相对独立的空间中，因此充分表现了店堂推销的（）

柜台售货方式下，只要顾客提出服务要求，就已表示了明确的（）。

A.经营性质
B.购买信号
C.营销职能
D.营销活动

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店堂推销，面对主动上门的、具有较明确需求的顾客，营业员主要做好的是（）

A.服务过程
B.说服过程
C.引导过程
D.指点过程

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