星级驾驶员在检查中可以不使用文明用语。

星级奖励是职工在每月岗位工作中，其服务行为和工作表现达到几星级服务标准的奖励金额。 点击查看答案

星级奖励是工资的一部分，达不到星级服务就等于罚款。 点击查看答案