人事费用率=（）/营业额。

（）激励法。这是指企业管理者通过营销一定的竞争氛围来激发员工工作积极性的一种激励方法。

A.  工作
B.  榜样
C.  情感
D.  竞争

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（）激励法是指是指企业管理者用尊重、关心和喜爱的心情去感染与帮助员工，引起员工感情上的共鸣，建立起诚挚的人际关系，从而激发和增强员工积极性的一种激励方法。

A.  工作
B.  榜样
C.  竞争
D.  情感

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