某出租公司小李在交易会期间搭载了几位外宾，外宾下车后不久，小李发现后排座位有个行李包。他立即驾车回到乘客下车的地方，但已经找不到乘客了。这时小李应该怎么办？（）

小赵在交易会馆搭载一名乘客，在乘客说明目的地后，小赵犯了难，因为到此目的地有两条路线可以走，一条路程远但比较畅通，一条路程近但交通堵塞严重。在这种情况下，小赵应该怎么做？（）

A.走路程远但比较畅通的路段，既可使乘客快速到达目的地，又可方便自己继续营运
B.走路程近但交通堵塞严重的路段，慢就慢点，免得被乘客投诉
C.先将两种情况的利弊都告知乘客，询问乘客意见，再按乘客的意见行驶
D.按自己的心情走，不顾及也不询问乘客意见

点击查看答案

下列做法能体现巡游出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。

A.因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客
B.遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车
C.与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人
D.心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静

点击查看答案