多项选择题
A.退缩式沟通不能挺身维护自己的正当权益 B.退缩式沟通无法唤起别人的重视 C.退缩式沟通无法坦白表现自己的需要 D.退缩式沟通否定了他人的正常需要
A.只倾听不表态 B.注意力集中，身心投入，专注倾听 C.积极回应 D.巧妙、恰如其分的回应
A.具备良好的成功动机 B.具有良好的人际影响力 C.具有主动积极的心态