多项选择题
A.只倾听不表态 B.注意力集中，身心投入，专注倾听 C.积极回应 D.巧妙、恰如其分的回应
A.具备良好的成功动机 B.具有良好的人际影响力 C.具有主动积极的心态
A.竞争压力 B.社会压力 C.成就动机 D.挫折感