人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.环式沟通
D.轮盘式沟通

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（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.口头沟通
B.非语言沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通

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