单项选择题

客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。

A.文明服务
B.服务活动
C.劳务活动
D.亲情服务

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单项选择题
《铁路客票发售和预订系统》规定，进行席位的调度控制由（）实现。

A.车站售票中心
B.铁道部客票中心
C.地区客票中心
D.省级售票中心
单项选择题
旅客异地携带外国烟以（）为限。

A.3条（600支）
B.4条（800支）
C.5条（1000支）
D.10条（2000支）
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