多项选择题

收集岗位工作人员的意见，主要是了解是否存在下列问题：（）

A.个人对自己的工作职责无法说清
B.同事之间协作不顺畅
C.部分岗位工作负荷过大或不足
D.部门内部的工作分工无法说清

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多项选择题

对培训效果的评估可在反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层面上进行。其中学习评估的主要方法有：

A.考试
B.角色扮演
C.演讲
D.访谈

多项选择题

职业指导工作模式中的重要因素包括：

A.职业介绍
B.职业咨询
C.职业培训
D.职业指导

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