分析信息就是对收集并整理的供需双方交流的结果进行具体深入地分析，尤其是对哪几项指标进行分析？（）

收集岗位工作人员的意见，主要是了解是否存在下列问题：（）

A.个人对自己的工作职责无法说清
B.同事之间协作不顺畅
C.部分岗位工作负荷过大或不足
D.部门内部的工作分工无法说清

点击查看答案&解析

对培训效果的评估可在反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层面上进行。其中学习评估的主要方法有：

A.考试
B.角色扮演
C.演讲
D.访谈

点击查看答案&解析