判断题

服务蓝图是服务设计的一种常用工具。

【参考答案】

正确
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热门 试题

判断题
服务设计应该考虑周全，面面俱到。
单项选择题
如果服务要求的变化程度低，顾客接触服务并渗透到服务系统的程度比较低，则适合采用（）的方式。

A. 网络购买
B. 电话定购
C. 零售店购买
D. 定制购买
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