单项选择题
A.严禁强迫用户加办短信业务B.严禁超过公示标准乱收费或多收费C.严禁为邮储代发工资类账户加办收费短信D.严禁无协议或假协议加办短信业务
A.以计算机电话集成技术为基础B.分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作C.已成为以信息技术为核心,通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织D.自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作