单项选择题
A.客房预订记录B.留言单C.入住登记单D.总账单
A.为再次入住本酒店的宾客做好抵店前的各项准备工作B.开展公关、营销等有关酒店的市场调研工作C.在重大或重要节日的时候给宾客以情切的问候和惊喜D.为再次入住本酒店的宾客提供有针对性地服务
A.询问留言人留言内容并准确记录B.礼貌地请留言人留下姓名和联系方式C.逐一复述宾客的留言内容D.告知留言人酒店会在第一时间告知来访者留言信息