澳大利亚的行为科学家斯皮拉那曾用下列公式来表示两种效率高低不同的人员对待压力的不同态度和造成的不同后果。（）

移动客户经理如何正确的理解公司的企业文化（）

A.应具有“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命感。
B.要树立“为社会、为企业创造更大价值”的价值观。
C.具有“追求客户满意服务”的服务理念。
D.深刻领会“改革创新、只争朝夕、艰苦创业和团队合作”精神。

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移动客户经理如何正确支配思想（）

A.克服自卑心理
B.采取积极的态度，对成功充满信心
C.保持乐观的思想态度
D.不能被环境所左右，要努力创造适合自己的环境和条件

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