多项选择题
A.客户名单、沟通内容 B.沟通方式 C.人员安排、完成时间等 D.重点客户的
A.客户投诉是客观存在的 B.客户投诉可指出公司的缺失之处 C.客户投诉提供我们再次表现的机会 D.客户投诉就是对公司的信任 E.为满意客户投诉是加强客户忠诚度的最佳机会