单项选择题

下列关于服务产品描述不正确的是（）。

A.服务品质差异性大
B.顾客参与程度影响消费体验
C.顾客对品质评价趋于客观
D.员工是顾客形成忠诚的关键要素

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热门试题

单项选择题

索尼公司生产MP4、数码相机、笔记本电脑、液晶电视机、智能手机等产品，这种策略属于（）。

A.市场专业化
B.产品专业化
C.选择性涵盖
D.相关多元化

单项选择题

哪种竞争模式下产品的差异化水平最高？（）

A.完全竞争
B.完全垄断
C.寡头垄断
D.垄断竞争

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