多项选择题

加强税法宣传是税务系统优化纳税服务的重点工作之一，纳税服务规范对其进行了明确的规定。下列税法宣传行为中，符合†全国税务机关纳税服务规范（2.3）升级规范要求的有（）。

A.利用办税服务厅电子显示屏发布税收政策文件
B.利用‚微信公众号‛向纳税人推送最新税收政策
C.国税局、地税局联合编制发布税收政策宣传资料
D.县级税务机关在接收到上级下发的宣传资料后，及时通过办税服务厅发放

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多项选择题
重视和加强办税服务厅突发事件应急管理、建立健全危机应对机制、掌握和灵活运用应对措施、做好危机后的恢复和重建，是各级税务机关的重要职责。下列选项中，属于办税服务厅突发事件应急处臵应遵循原则的有（）。

A.以人为本
B.预防为主
C.果断处置
D.强行干预
E.不出舆情
多项选择题
税务人员在接听纳税人咨询电话时，以下做法正确的有（）。

A.铃响三声后接听，由纳税人先介绍自己
B.接听态度要谦和、热情
C.咨询结束后，由纳税人先挂电话
D.遇到不能解答的问题，要求纳税人书面咨询
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