运营单位在评价过程中存在（）等情形的，评价结果无效。

评价实施单位应当（）地开展服务质量评价。

A.独立
B.公正
C.客观
D.公平

点击查看答案&解析

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件：（）。

A.具有法人资格
B.与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作
C.具有良好的信誉和健全的制度
D.熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验

点击查看答案&解析