列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须下车与车站办理交接。

列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。 点击查看答案&解析

列车乘务人员索要或低价购买旅客携带的物品或货主托运的货物行为属于勒卡索要。 点击查看答案&解析