单项选择题
A.建立共识并为我们提供帮助，为达成行为目标铺平道路 B.帮助我们更好的识别出利益相关方的驱动力和障碍 C.确保跨部门协作的目标和行动一致，为客户提供影响深远和有说服力的体验 D.以上都对
A.根据变化做计划 B.建立有效的投诉机制 C.提高自己的能力 D.确立共同的团队目标
A.商务部 B.市场部 C.销售部 D.以上都是