行车路单是客运企业生产的调度指令，是乘务人员完成客运任务量的标志，是企业重要的原始记录资料。（）

规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（） 点击查看答案

规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（） 点击查看答案