在项目执行期间，客户请求对可交付成果进行一个小变更，客户表示该变更不会产生财务影响，项目经理应该怎么做？（）

由于关键组件供应商的频繁失误，交付团队无法履行其承诺。客户对不断违反服务水平协议（SLA）的请求表示不满，若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（）

A.与其他供应商合作，部署新工具来管理项目里程碑和进度计划
B.请人力资源经理获取额外的外部资源
C.与采购经理会面以审查供应商协议并釆取必要的措施
D.与项目集经理讨论重新创建项目里程碑和项目计划

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项目经理收到设备釆购的两份标书。采购部门坚持接受最低报价，而制造部门更愿意选择性能最好但价格更髙的设备。为了满足项目预算，项目经理选择最便宜的报价。项目经理使用的是哪种冲突管理技巧？（）

A.妥协/调解
B.撤退/回避
C.缓和/包容
D.强迫/命令

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