单项选择题
（）是企业网站通常采用的，用以解决网络顾客的一些普遍性常见问题方法，成本较低。
A.呼叫中心B.即时聊天工具C.电子邮件D.FAQ
A.地理区域B.人口统计学C.心理因素D.购买场景
A..comB..netC..govD..org