商业银行经营保险代理业务应当遵守法律、行政法规和中国银保监会有关规定，遵循（）原则。

商业银行及其保险销售从业人员应当向客户全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）、犹豫期、观察期等重要事项明确告知客户，并将保险代理业务中商业银行和保险公司的法律责任界定明确告知客户。

A.保险责任
B.责任免除
C.退保费用
D.保单现金价值
E.缴费期限

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银行保险机构应当在（）醒目位置公布本*单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。

A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所

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