单项选择题

以下关于呼叫中心的表述错误的是()。

A.以计算机电话集成技术为基础
B.分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作
C.已成为以信息技术为核心,通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织
D.自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作