单项选择题
A.自信心B.荣誉感C.战斗力D.安全感
A.态度诚恳,稳定对方情绪B.理解处境,引导陈述C.对于管辖范围之外的事件不予解答D.倾心聆听,适时插话
A.架设应急电台B.设隔离带C.拉警戒线D.保安员站位