单项选择题
A.过程方法B.服务蓝图C.乌龟图D.流程图
A.45天B.30天C.90天D.60天
A.领导、组织、策划、管理B.策划、组织、领导、控制C.组织、领导、策划、控制D.组织、策划、领导、控制
A.PEST 分析法B.SWOT 分析法C.标杆法D.波士顿矩阵法
A.PDCA 循环B.持续改进C.基于风险的思维D.过程方法
A.是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响C.在质量管理体系方面的整体改进D.作为供方提供合格产品能力的影响