在项目实施过程中，客户认为应该采用最先进的技术方案，而项目团队认为采用成熟的技术更为稳定，这种冲突被称为（）。

以下属于项目文化建设措施的是（）。

A.树立正确的安全文化指导思想
B.完善安全管理法律和规章制度
C.加强项目参与人员的教育培训
D.以上均正确

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通过信息收集，掌握事件的全貌，培养综合全局的思考能力，看清问题的本质，清楚了解冲突的前因后果。这体现了冲突管理的（）。

A.系统思考原则
B.对事不对人原则
C.双赢原则
D.注重本质原则

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