下列哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求？（）

存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。

A.到达可能性
B.可达性
C.可达可能性
D.利用可能性

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对于有形产品制造和销售的企业来说， 服务产品组合 中最重要的因素是（）。

A.赠品
B.信息
C.服务
D.有形产品

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