简答题 一线通同时实现了互联网和语言业务，请简要描述该类业务故障处理应掌握的基本原则？

【参考答案】

互联网业务和语音业务同时出现故障时，先从ONU网络侧定位故障，然后分别针对互联网业务和语音业务进行故障定位。
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