判断题
集客业务排障需上门服务的,可以不必提取与客户预约,抢修故障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜。
【参考答案】
正确
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判断题
上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰。不得文身(如有不得外露),不得戴墨镜;不随地吐痰,因维护导致身上手上脏污时,不触摸客户及客户物品,握手时婉拒说明。
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问答题
请简述使用误码仪进行基本的误码和告警测试步骤。
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