公众殡葬心理的特点是依恋心理、神秘心理和厌恶心理等。

高质量的墓地管理不仅是单纯的技术性维护和事务性管理，而且还要在此基础上为客户创造一种从物质到精神上的享受。 点击查看答案&解析

客户自治管理的立足点是保护客户的合法利益，包括客户的个体利益和整体利益，也就意味着客户可以直接实施管理。 点击查看答案&解析