很多时候，你只需换一个角度去思考，就会对自己的工作充满乐趣。所以说，发现工作的乐趣，（）是保持工作激情的不二法门。

有的时候会事与愿违，有好的愿望未必有好的结果。但是不要气馁，也不要被眼前的困难、挫折而吓倒，要坚定自己的信念，调整自己的心态，这种方法可以克服（）。

A.紧张
B.工作生活冲突
C.焦虑
D.消极心态

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志愿者服务，特别是城市志愿者，工作繁杂，工作量大，时间长，休息时间难以保证，所以志愿者在服务的过程中难免会出现不同程度的（）。

A.工作疲倦和倦怠
B.时间冲突
C.人际冲突
D.积极心态

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